Programas Formativos

TALLER PRÁCTICO. HERRAMIENTAS DE MEDIACIÓN Y NEGOCIACIÓN PARA RESOLVER CONFLICTOS EN LA EMPRESA

PRESENTACIÓN:

  • ¿Te encuentras en situaciones de conflicto con compañeros de trabajo o jefes y no sabes cómo abordar la situación?
  • Cuando estás en medio de una discusión o situación en la que sientes que tus emociones se descontrolan ¿respondes como a ti te gustaría?   
  • Cuando negocias con distintos stakeholders de tu organización ¿te gustaría entender porqué a veces te cuesta tanto llegar a un acuerdo?   

Si has respondido afirmativamente a 2 o a las 3 preguntas que te hemos realizado, este curso es para ti.

NORMATIVA ACADÉMICA:

  • MODALIDAD: Aula Virtual
  • DURACIÓN: 6 Horas. (3 Sesiones de 2 Horas.)
  • FECHAS: 2, 9 y 16 de Junio de 2021
  • HORARIO: De 15:00 a 17:00 Hrs.
  • PRECIO: 250€
  • BENEFICIOS: Formación Bonificable por FUNDAE
  • CERTIFICADO: De asistencia a los participantes.

OBJETIVOS:

  • Conocer qué es un conflicto y las partes que lo conforman.
  • Aprender a regular las propias emociones en situaciones de conflicto.
  • Incorporar unas herramientas comunicacionales útiles para negociar o mediar cualquier tipo de conflicto.

DESTINATARIOS:

  • Cualquier perfil dentro de una organización que deba gestionar conflictos propios o ajenos.
  • Profesionales interesados en conocer e incorporar unos conocimientos y unas habilidades muy útiles para la Negociación y la Mediación de los conflictos.

METODOLOGÍA:

La docente es experta en crear un clima en el aula de seguridad, apertura y confianza. Se usarán diversas metodologías pedagógicas para que los participantes adquieran conocimiento y habilidades.

Estas metodologías son:

  • Las explicaciones de la docente.
  • El estudio de casos.
  • Los grupos de discusión.
  • Los ejercicios
  • Los role-plays.
  • El modelaje
  • Las reflexiones grupales

Todas las actividades tienen en cuenta los estilos particulares de aprender de cada participante y ofrecen un amplio abanico de experiencias compartidas y de aprendizaje.

Recursos pedagógicos:

  • La formación se desarrolla mediante videoconferencia con la funcionalidad de trabajar grupos pequeños en salas.
  • Pizarra virtual externa, como herramienta de colaboración entre los participantes y co-construcción del conocimiento.
  • Presentación en Power Point.

PROGRAMA:

1. El conflicto

  • El iceberg del conflicto: posiciones, intereses y necesidades.
  • ¿Por qué tenemos conflictos? La pirámide de Maslow

2. Emoción y conflicto.

  • El mecanismo del cerebro emocional
    Estrategias de regulación emocional
  • Habilidades para gestionar la agresividad de jefes o compañeros

3. Herramientas comunicacionales de Mediación y Negociación

  • Preguntas abiertas
  • Parafraseo
  • Escucha activa   

PONENTES:

GEMMA VALL CARBONELL
Mediadora de Conflictos y Psicóloga de las Organizaciones
Consultora de RRHH en distintas empresas de servicios de RRHH desde 2005 hasta el 2012.
Mediadora de conflictos y fundadora de Bisaid: www.bisaid.es desde 2015 hasta la actualidad.
Docente de formaciones in-company en corporaciones de ámbito nacional e internacional, profesora de másters y cursos en:Ilustre Colegio de la Abogacía de Barcelona – ICAB así como el Colegio de Economistas de Cataluña.    
Profesora sustituta en la Universitat de Barcelona   

El precio del curso es de 250 Euros.

Para realizar la inscripción rellene el boletín de inscripción o póngase en contacto con nosotros: Tel.: 94 605 30 72 • e-mail: formacion@induing.com

BENEFICIOS

Formación Bonificable por la Fundación para el Empleo (FUNDAE): La impartición de los cursos mediante «Aula Virtual», se considerá como formación presencial, es decir a un precio del módulo de 13/hora/alumno.

Todas las empresas disponen de una ayuda económica para realizar formación que se hace efectiva mediante bonificaciones a la Seguridad Social. Les ofrecemos asesoramiento para la buena utilización de los créditos formativos y de todo el proceso para su gestión.

Inscripción a la formación
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Una vez realizada la inscripción, recibirá un e-mail con los detalles de la misma, donde se le indicará el nº de cuenta a la que debe realizar la transferencia.

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