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El pasado 16 de Abril INDUING organizó la Sesión con Expertos CONTINUIDAD DE NEGOCIO Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL en la que Intervinieron Iñigo Unzaga (moderador), Montse Guardia Guell, General Manager ALASTRIA, Nekane Villanueva, SCM en TALIS Belgicast y Benjamín Rosende, CEO de RDT INGENIEROS

Iñigo Unzaga como moderador en su introducción resaltó las diferencias entre las crisis del 2008 y la actual y apuntó que las medidas a tomar deben ser diferentes.

Ante el riesgo de continuidad de negocio, Iñigo Unzaga afirmó que puede deberse a 3 causas:

• Falta de negocio por caída de ventas
• Mala situación financiera: endeudamiento excesivo o falta de tesorería
• Falta de rentabilidad continuada en el tiempo

La webinar trato de responder a tres preguntas:

1. ¿Qué reto es hoy más inmediato, la supervivencia o la rentabilidad?

Benjamín Rosende afirmó “puede ser una cuestión de supervivencia”. “Sin embargo, si como consecuencia del Covid hay cambios en tu sector, puedes tener un problema estructural y deberás pensar en reconvertir tu modelo de negocio”.

Para Nekane Villanueva “es un mix entre supervivencia y rentabilidad. “Se ha producido un cambio en la estrategia de las operaciones a nivel mundial”. “Hoy se compite para hacer más con menos recursos”.

Según Iñigo Unzaga “los balances de las compañías pueden soportar pérdidas durante uno o dos ejercicios, pero no de forma continuada. De ahí la importancia en acertar con la reflexión estratégica”.

Montse Guardia afirmó: “es el momento de que la propiedad y el empleado sean realistas y establezcan un pacto. La transparencia en la comunicación y la confianza entre las partes son aspectos cruciales para la transformación.”

Benjamín Rosende concluyó: “somos empresarios para las buenas y para las malas, ahora es el momento de ser claros y cuidar a nuestra gente”. y remarcó la importancia de haber gestionado todos estos años con responsabilidad y hoy poder estar preparados: “Las crisis son oportunidades para salir reforzados”.

2. ¿Cómo puede ayudarnos la transformación digital para reorientar nuestro modelo de negocio?

Para Montse Guardia “antes que entrar en herramientas de digitalización esta la transformación digital. Debemos analizar qué personas, datos y tecnología tenemos y ver si están alineados”.

“Aunque vivimos en un mundo digital, no tenemos que dar por supuesto que todos somos digitales” y afirmó que “tecnología no aplica para todo y para todos”.

Montse advirtió de un error muy común sobre “qué entendemos por dato, cuando en ocasiones proviene de una fuente analógica”. y aconsejó realizar un primer análisis con realismo y ver dónde estamos, independientemente del conocimiento que tenga el CIO de nuestra empresa.

La transformación digital no acaba aquí, sino que le acompañaran también cambios en los procesos operativos, en la estrategia de la compañía, recordó Montse Guardia.

Benjamín Rosende diferenció dos tipos de digitalizaciones. “Esta la que afecta a las personas y busca mejorar la eficiencia de su trabajo y la digitalización industrial”.

“La digitalización industrial trabaja sobre datos binarios causa-efecto que conocemos. Si medimos el dato podremos predecir cuándo tendrá lugar el suceso y anticiparnos. Con ello podemos construir pantallas de diagnóstico y mejorar los rendimientos de nuestros activos”.

“Para lograrlo, recomendó escuchar al personal de mantenimiento, que es quien conoce la máquina”

Benjamín citó otro tipo de digitalización más orientada al Management que consistiría en la correlación de los datos, aunque criticó el uso por modas que se hace de ella y cómo esta desvirtúa el principal fin que es ayudar al operario.

Para Nekane Villanueva la digitalización se logra escuchando a cada uno en su puesto de trabajo, pero reconoció que el miedo a perder el puesto de trabajo puede retraer en el avance de la digitalización.

Nekane Villanueva a la pregunta que todos nos hacemos ¿cuánto valor añadido representa realmente mi aportación al proceso? concluyó “empieza a ser doloroso aceptar que nuestra contribución al negocio puede ser ahora muy escasa”.

Nekane reconoció que ahora que estamos generando métricas y datos, podemos sentirnos señalados. Por ello afirmó que es de gran importancia tener claro internamente que no debemos caer en la búsqueda de culpables.

Montse Guardia fue rotunda afirmando que “la clave de la transformación es el cambio”. y describió las fases en la transformación digital: primero, la negación; segundo, cuando me doy cuenta de que no estoy aportando valor y me produce “dolor” y la tercera fase, la más importante, la aceptación y adaptación al cambio, en la cual es clave acompañar al trabajador en esa transformación y hacerle ver que puede aportar valor de otra forma”.

Montse  considera el “dolor” como parte del proceso de cambio que requiere tiempo, planificación y visión a largo plazo.

Iñigo Unzaga consideró que abusamos del exceso de información y de análisis en detrimento de la acción y preguntó a los presentes por los perfiles de trabajadores que demanda el mercado en la transformación digital.

Montse Guardia afirmó que “si bien los perfiles técnicos siempre son necesarios, se buscan personas con capacidad de aprendizaje, escucha y flexibilidad a los cambios”.

Nekane Villanueva “mis perfiles son equipos sin apegos a procesos o a departamentos. El apego nos impide crecer y evolucionar profesionalmente”. “Si, al apoyo externo para trabajar habilidades, pero por proyectos concretos y con presupuestos cerrados”.

Iñigo Unzaga señaló que “los trabajadores van a tener que saber trabajar en organizaciones descentralizadas”. “Las organizaciones van a reclamar perfiles con mayor liderazgo, orientados al conocimiento en todos los niveles de responsabilidad y así ser capaces de generar innovación y cultura de cambio en toda la organización”.

3. ¿Cómo pueden ayudarnos las alianzas y la externalización en la reflexión estratégica?

Benjamín Rosende afirmó que “hoy en día es clave llegar al mercado antes que los demás o de lo contrario no eres competitivo” y destacó la velocidad con la que hoy en día circula por las redes la información sobre tu producto. “El mercado te obliga a realizar cambios rápidos, disponiendo de grandes recursos en un corto espacio de tiempo y que no puedes mantener de forma continuada”.

Benjamín como recomendación señaló “debes entender qué parte de tu empresa es “core” y cual no. Definir una estructura de tu actividad “core” que te permita crecer pero respondiendo con velocidad y bascular tus recursos en función de los proyectos”.

Benjamín auguró que dentro de 30 años habrá dos tipos de empresas: Empresas con patentes, marca y productos por un lado y empresas con talento para atender las puntas de trabajo entre distintas empresas y sectores a un coste más competitivo.

Si tienes talento no puedes tener producto y si tienes producto no puedes tener todo el talento porque entonces no llegarás a ser competitivo. Te tendrás que posicionar en uno u otro en función de tu estrategia.