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El pasado Viernes 6 de Mayo de 2022, INDUING organizó la Sesión con Expertos: “¿Cómo Podemos Poner en el Mercaedo Nuevo Productos?” en la que participaron:

• Javier Del Campo Álvarez, Responsable de Calidad en Compras SEG AUTOMOTIVE (Moderador)
• Juan Gasca Rubio, CEO Thinkers Co
• Víctor J. Romero Redondo, Ingeniero de Proyectos  GROUPE RENAULT
• Sergio Yazyi, Consultor Estrategia IT

Muchas empresas están hoy en plena reflexión sobre su capacidad interna para generar nuevos productos y aumentar así sus ventas. Mejorar productos o añadir servicios a los existentes ya no es suficiente. Necesitamos INNOVAR EN PRODUCTO e ir a soluciones más complejas.

A continuación extraemos las principales aportaciones:

• Tenemos conocimiento y experiencia y hay que aprovecharla para captar otros negocios sobre necesidades no cubiertas.
• Identificar y consensuar cuál es nuestra actividad “core” y liberar capacidad para acometer una revisión de nuestra propuesta de valor.
• Debemos dejar de mirarnos el ombligo e involucrar más a nuestros clientes.
• El problema es que estamos lejos del cliente. Salgamos de nuestra torre y vayamos a ver al cliente.
• Necesitamos “jaquear” el sistema. Romper las barreras que nos hemos impuesto.
• A menudo confundimos canal con cliente. Necesitamos crear nuevos canales de comunicación donde podamos experimentar y conocer mejor a nuestros clientes y los cambios que se produzcan.
• No deberíamos depender de la información de nuestro distribuidor. Su reflexión estratégica probablemente será diferente.
• La importancia de testear nuestros productos a priori, frente a realizar mediciones a posteriori con la posibilidad de perder clientes insatisfechos.
• No podemos responder con la agilidad que hoy nos demanda el mercado con una estructura pensada en los últimos 25 años.
• Las organizaciones funcionales (por departamentos) están pensadas para responder a escala, ser eficientes verticalmente pero sin alineamiento interno respecto a las necesidades del cliente.
• Uno de los retos sigue siendo la transmisión de la información dentro de la empresa y la sincronización ante los cambios de instrucciones que afecten al trabajo de distintos equipos.
• Ofrecer esa agilidad nos lleva a trabajar con equipos multidisciplinares. Por eso es necesario colaborar con organizaciones distintas a nosotros.
• Replantearse trabajar desde las propias restricciones y no asumir plazos y pasos obligatorios como método para redescubrir posibilidades.
• La importancia de trabajar en fases iniciales con una estructura más ágil y sencilla que la diseñada para grandes volúmenes y requisitos del aseguramiento de la calidad.
• Explorar oportunidades. La innovación no es más que aplicar un ejercicio de “prueba y error” hasta ver qué funciona.
• Urge revisar la mentalidad empresarial basada en decisiones con criterio de rentabilidad y permitir la búsqueda de valor, de incubar el pensamiento disruptivo como vía para generar nuevos negocios.
• Cambio de paradigma en cadenas de suministro extendidas, controlar materiales y procesos críticos, reconfigurar el producto reduciendo el número de componentes y de orígenes distintos que presenten riesgo, buscar la modularidad, concentrar tecnologías y poder así mejorar en flexibilidad y agilidad ante los posibles cambios en proceso-producto.
• Frente a estructuras en economía de escala, asumir un coste en ser más flexible o reducir plazos porque mayor será el coste de perder completamente el negocio.
• Vivimos en pleno cambio de paradigmas y la cultura del cambio, el proceso de aprendizaje en una organización requiere de tiempo y debe ser gradual para evitar la sensación de riesgo en las personas.